Política de Privacidade
1. Quem cuida dos seus dados
O controlador dos dados pessoais tratados pelo Fílaro é Luccas Junio Paschoareli da Silva (pessoa física), de Ouro Branco/MG. O canal para falar sobre privacidade e com o encarregado pelo tratamento de dados (LGPD, art. 41) é o e-mail suporte@filaro.com.br.
2. Quais dados coletamos e para quê
| Dados | Para que usamos | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Dados da compra: e-mail, número do pedido, plano e situação do pagamento (recebidos da Kiwify) | Liberar, manter ou pausar o seu acesso | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Conta: e-mail e senha (guardada de forma criptografada; nem nós conseguimos vê-la) | Permitir que você entre no sistema com segurança | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Questionário de boas-vindas: nome, fase do negócio, nº de impressoras, onde vende, país, estado, cidade e como conheceu o Fílaro | Personalizar o sistema, entender o perfil e a região de quem usa e melhorar o produto e a divulgação (análises em conjunto, sem expor você) | Legítimo interesse (art. 7º, IX), respeitando seus direitos |
| WhatsApp (opcional) | Falar com você sobre suporte e sobre a sua conta | Consentimento (art. 7º, I): você só informa se quiser |
| Conteúdo que você cadastra: produtos, fotos, vendas, movimentações financeiras | Guardar, sincronizar entre seus aparelhos e mostrar a você | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Registros de acesso: data, hora e endereço IP de acesso | Segurança, prevenção de fraudes e cumprimento do Marco Civil da Internet | Obrigação legal (art. 7º, II) e legítimo interesse |
| Aceite dos termos: data e versão aceita | Comprovar que você concordou com os Termos e esta Política | Obrigação legal e exercício de direitos (art. 7º, II e VI) |
Não coletamos dados de cartão (o pagamento é feito na Kiwify), não coletamos dados sensíveis (como saúde, religião ou biometria) e não usamos seus dados para decisões automatizadas que afetem você.
3. Dados de terceiros que você cadastra
Se você registrar dados de outras pessoas no Fílaro (por exemplo, o nome de um cliente numa venda), você é o controlador desses dados e o Fílaro atua como operador, apenas guardando e exibindo essas informações para você. Cadastre apenas o necessário e tenha uma base legal para isso.
4. Com quem compartilhamos
Não vendemos nem alugamos seus dados. Compartilhamos apenas com fornecedores necessários para o Fílaro funcionar, que tratam os dados seguindo nossas instruções e com medidas de segurança:
- Supabase: banco de dados e login (servidores na região de São Paulo, Brasil);
- Hostinger: hospedagem do site e dos e-mails do Fílaro;
- Kiwify: venda, pagamento e emissão de comprovantes (a Kiwify tem sua própria política de privacidade para os dados de pagamento);
- Google Fonts, jsDelivr e Cloudflare (cdnjs): entregam as fontes e bibliotecas do site; recebem apenas dados técnicos de conexão, como o endereço IP;
- IBGE: lista oficial de cidades usada no questionário (só é enviada a sigla do estado escolhido).
Também podemos compartilhar dados quando a lei exigir ou por ordem de autoridade competente. Alguns desses fornecedores podem armazenar ou processar dados fora do Brasil; nesses casos, a transferência segue o art. 33 da LGPD, com fornecedores que oferecem garantias adequadas de proteção.
5. Armazenamento no seu aparelho
Para funcionar rápido e também sem internet, o Fílaro guarda uma cópia dos seus dados e a sua sessão de login no armazenamento local do navegador (localStorage). Não usamos cookies de publicidade nem ferramentas de rastreamento. Ao clicar em “Sair”, os dados guardados naquele aparelho são apagados (eles continuam na sua conta, na nuvem).
6. Por quanto tempo guardamos
- Enquanto a conta estiver ativa: todos os dados necessários para o serviço.
- Assinatura cancelada ou pausada: guardamos seus dados por até 12 meses, para que você possa voltar sem perder nada. Depois disso, eles são apagados ou anonimizados. Você pode pedir a exclusão antes, a qualquer momento.
- Registros de acesso: 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet (art. 15).
- Dados de compra e aceite dos termos: pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais, fiscais e para defesa em eventuais processos (em geral, até 5 anos).
7. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode, a qualquer momento e sem custo:
- confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- pedir a portabilidade dos seus dados;
- pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento e revogar esse consentimento;
- saber com quem compartilhamos seus dados;
- opor-se a tratamentos feitos com base no legítimo interesse;
- apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para exercer seus direitos, escreva para suporte@filaro.com.br a partir do e-mail da sua conta. Respondemos em até 15 dias.
8. Segurança
Usamos conexão criptografada (https), senhas guardadas com criptografia, regras no banco de dados que fazem cada pessoa acessar somente os próprios dados e acesso restrito aos dados por parte da equipe. Nenhum sistema é 100% invulnerável; se ocorrer um incidente de segurança que possa trazer risco relevante a você, avisaremos você e a ANPD, como manda a lei.
9. Crianças e adolescentes
O Fílaro é destinado a maiores de 18 anos e não coleta intencionalmente dados de crianças ou adolescentes.
10. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças no Fílaro ou na lei. Quando a mudança for importante, avisaremos no sistema e pediremos um novo aceite. A data da última atualização fica no topo desta página.